Dokki지원
휴대폰이 컴퓨터를 찾지 못하거나 무언가 반응하지 않나요? 아래 목록을 확인해 보세요. 그래도 안 되면 연락 주세요.
휴대폰이 연결되지 않으면
- Dokki 호스트가 열려 있는지 확인하세요. macOS 메뉴 막대나 Windows 시스템 트레이에서 아이콘을 찾아보세요.
- 휴대폰과 컴퓨터를 같은 네트워크에 연결하세요. 기기끼리 분리하는 게스트 네트워크는 피하세요.
- 앱이 컴퓨터를 찾지 못하면 호스트에 표시된 주소를 입력하세요.
- 호스트에 표시된 PIN을 입력하세요. PIN을 변경했다면 새 PIN을 사용하세요.
- Windows에서는 방화벽에서 개인 네트워크에 대해 Dokki를 허용하고, Wi-Fi를 개인 네트워크로 설정하세요.
- 휴대폰이나 컴퓨터의 VPN을 잠시 끄세요. 일부 VPN은 로컬 네트워크를 차단해요.
권한
- macOS: 시스템 설정의 개인정보 보호 및 보안을 여세요. 손쉬운 사용(커서, 키보드, 컨트롤)과 화면 기록(캡처)에서 Dokki를 켜세요. 권한을 변경한 후에는 Dokki를 종료했다가 다시 여세요.
- Windows: 방화벽에서 물어보면 개인 네트워크 접근을 허용하세요. 관리자 권한 요청 창 같은 일부 보호된 창은 원격 마우스나 키보드를 받아들이지 않아요.
- iPhone: 설정의 개인정보 보호 및 보안, 로컬 네트워크에서 Dokki를 켜세요.
- Android: 특별한 권한은 필요 없어요. 같은 네트워크에만 있으면 돼요.
자주 묻는 질문
Mac에서 터치패드나 키보드가 작동하지 않아요
손쉬운 사용 권한이 없어서 그래요. 시스템 설정에서 Dokki에 대해 켜고 호스트를 다시 여세요.
스크린샷이 검은색이거나 비어 있어요
macOS에서 Dokki의 화면 기록을 켜고 호스트를 다시 여세요.
휴대폰을 잠그면 연결이 끊겨요
정상이에요. 앱으로 돌아오면 Dokki가 알아서 다시 연결돼요. 연결되지 않으면 다시 시도를 탭하거나 PIN을 다시 입력하세요.
케이블로도 작동하나요?
네, 휴대폰이 USB로 컴퓨터와 연결을 공유하면 돼요. Dokki는 케이블을 통해 만들어진 네트워크를 사용해요.
휴대폰 연결은 어떻게 해제하나요?
호스트에서 PIN을 변경하세요. 페어링된 모든 휴대폰에서 새 PIN을 입력해야 해요.
문의
[email protected]로 연락 주세요. 사용 중인 컴퓨터와 휴대폰, 화면에 보이는 내용을 알려 주세요. 스페인어 또는 영어로 답변해 드려요.